CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

IDENTIFICATION DE L’AUTEUR DE L’OFFRE :

 

La société LES EDITIONS LA VIE DU RAIL, société anonyme au capital de 2 043 197,95 €, dont le siège est situé au 29, rue de clichy 75009 Paris, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro B 334 130 127, N° SIRENE 334 130 127 00015 – Tél. : 01.49.70.12.00 – Fax : 01.48.74.37.98

1.ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE DU SITE www.peches-sportives.com »

Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes conditions de vente. Nous sommes libres de modifier ces conditions de ventes à tout moment. En cas de modification des conditions de vente, celles qui sont applicables à votre commande sont celles qui étaient en ligne et que vous avez acceptées au jour de la passation de votre commande. Les conditions de vente, ainsi que le bon de commande et la confirmation de commande que nous vous envoyons constituent le contrat entre vous et nous relatif à la vente des biens que vous commandez.

Vous garantissez que vous avez la capacité pour contracter, en particulier vous garantissez que vous n’êtes pas mineur non émancipé, ou majeur protégé par la loi. Tout achat réalisé sur le Site nécessite que vous acceptiez préalablement les conditions de vente dans leur intégralité.

Afin de bénéficier de l’ensemble des services offerts par le Site et de commander un produit sur le Site, vous devez devenir membre. Pour cela, vous devez renseigner les champs du formulaire d’inscription disponible sur le Site avec des données complètes et exactes, puis créer votre pseudonyme et votre mot de passe. Lors de vos visites suivantes, il vous suffira de donner votre pseudonyme et votre mot de passe.

Vos pseudonymes et mot de passe vous sont personnels et identifient l’ensemble de vos actions sur le Site. Ils ne doivent pas être divulgués à des tiers. Toute commande passée au moyen du pseudonyme et du mot de passe qui vous correspondent sera réputée avoir été réalisée par vous. En cas de divulgation de vos pseudonymes et mot de passe, contactez dans les plus brefs délais webmaster@laviedurail.com afin que ceux-ci soient désactivés. Vous êtes entièrement responsable de l’utilisation qui est faite du Site au moyen de vos pseudonyme et mots de passe jusqu’à ce que vous nous ayez informés de leur divulgation.

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification concernant les données d’identification personnelles collectées lors de votre inscription. Les données d’identification personnelles vous concernant sont collectées et conservées dans la stricte application des dispositions légales en vigueur. Les modalités de votre droit d’accès et de rectification sont détaillées à la rubrique « Mentions légales » du présent site.

 

2.COMMENT COMMANDER ?

 

2.1 – Commande par Internet

Il vous est possible de passer commande sur le Site 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

En raison de la nécessité préalable d’établir un devis, les commandes à destination des territoires en dehors de la zone européenne ne peuvent être passées via le Site si le poids de la commande excède 2 kg.

 

2.1.1 – Sélectionnez un ou plusieurs produits

En vous promenant dans les différentes rubriques du Site, vous pouvez placer au fur et à mesure les produits choisis dans votre panier d’achat en cliquant sur le bouton « ajouter au panier ». A tout moment et jusqu’à confirmation de votre commande globale, vous pouvez changer d’avis, changer les quantités et/ou annuler les produits choisis.

 

2.1.2 – Commandez le(s) produit(s)

Pour valider votre commande vous devez vous identifier au moyen de votre pseudonyme et de votre mot de passe (si vous êtes déjà inscrit), ou en créant votre compte conformément à l’Article 1 des présentes conditions de vente (s’il s’agit de votre premier achat).

Après avoir pris connaissance du contenu de votre panier, et une fois que vous aurez complété l’ensemble des informations demandées, vous devez cliquer sur le mode de paiement choisi pour passer votre commande.

Vous avez ainsi la possibilité de vérifier le détail de votre commande et son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer votre commande.

 

2.1.3 – Confirmation de la commande

Nous accusons réception de votre commande en vous adressant un mail à l’adresse figurant sur votre bon de commande.

 

2.2 – Commande par Téléphone

Vous pouvez également commander par téléphone en appelant au numéro et aux horaires suivants :

NUMERO : 01 49 70 12 00

Et pour l’étranger : 00.33.1 49 70 12 00

HORAIRES : 9H00 à 17H00 du Lundi au Vendredi

 

2.3 – Produits indisponibles

En cas d’impossibilité de vous fournir les produits commandés, en raison de l’indisponibilité du bien commandé, vous serez informé de cette indisponibilité.

Vous acceptez que nous vous fournissions un bien d’une qualité et d’un prix équivalents. Dans cette hypothèse, si vous exerciez votre droit de rétractation, conformément à l’article 5.2 des présentes en nous retournant le bien, les frais de retour seraient à votre charge..

 

3.CONDITIONS DE LIVRAISON – FRAIS DE TRANSPORT

 

3.1 – Confirmation

Dès que les produits que vous avez commandés seront expédiés, nous vous ferons parvenir une confirmation à l’adresse électronique que vous nous avez indiquée. Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous avez renseignée lors de votre commande.
La propriété et les risques afférents aux produits que vous avez commandés vous seront transférés au moment de leur livraison.

 

3.2 – Délais

Pour une livraison en France, la date limite est de 6 jours pour les produits en stock, après réception du paiement.

En cas de rupture de stock, vous serez informé, lors de la confirmation de votre commande, du délai maximum de livraison.

Dans l’éventualité où nous ne serions pas en mesure de vous livrer, les sommes versées pour le paiement de la commande vous seront remboursées.

 

4.PRIX, TAXES ET MODALITES DE PAIEMENT

 

4.1 – Prix

Deux zones de prix sont affichées : France et Etranger

Quelle que soit votre adresse de facturation, les prix s’afficheront taxes comprises et sont indiqués en euros et frais de livraison inclus.

Pour toute réclamation regardant la détaxation d’un produit, veuillez contacter notre service client.

Par téléphone : 01 49 70 12 00
Par mail (cliquer ici)

Le prix applicable à votre commande est celui indiqué sur la page récapitulant le contenu de votre panier avant que vous ne validiez votre commande.

 

4.2 – Taxes

Pour certains pays, les organismes d’acheminement du courrier ou bien les autorités locales sont susceptibles de demander le règlement des taxes ou impôts applicables dans le pays de livraison concerné.

 

4.3 – Modalités de paiement

Le Site vous propose un service de paiement sécurisé, PAYBOX

PAYBOX SERVICES / Direction, Service Commercial et Service Administratif
11 A, rue Jacques Cartier
78280 GUYANCOURT – FRANCE
Tel : + 33 (0)1 61 37 05 70 – Fax : + 33 (0)1 61 38 16 56
Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire : Visa, Mastercard, CB, American Express.

Au moment du règlement, vous êtes redirigé vers les serveurs de paiement sécurisé PAYBOX. Afin de procéder au paiement de votre commande, il vous sera demandé de communiquer le numéro et la date d’expiration de votre carte bancaire ainsi que le cryptogramme. L’enregistrement de la transaction est soumis à une demande d’autorisation qui permet de contrôler l’état de la carte (opposée, périmée, annulée …).

Ces informations sont enregistrées uniquement sur les serveurs de paiement sécurisé PAYBOX. Le protocole SSL (Secure Socket Layer) garantit la confidentialité des informations de paiement transmises. Nous vous informons qu’à aucun moment ces informations ne transitent sur le Site et que nous ne stockons aucune donnée relative au paiement.

Vous pouvez garder une trace de votre paiement en imprimant le ticket récapitulatif proposé sur le site La boutique Vie du Rail.com à la fin du processus de paiement.

 

4.4 Paiement sécurisé

Vous bénéficiez de notre système d’assurance Fianet (groupe AXA). Vous êtes remboursé rapidement en cas de détournement de votre n° de carte bleue (à hauteur de 7622 euros) et vous bénéficiez d’un service de conseil et d’information sur vos droits. En savoir plus sur cette assurance, cliquez ici.

 

5.GARANTIE, ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Une facture sera jointe au colis, sur laquelle seront indiqués notamment votre numéro de client et de votre numéro de commande. Conservez, cette facture, elle vous servira en cas d’échange ou de remboursement. Elle fait aussi office de garantie.

La garantie couvre la totalité du produit et inclut le remplacement des pièces défectueuses. La garantie est expressément exclue dans les cas de faute d’utilisation, d’usure ou d’incidents matériels extérieurs.

Concernant le textile, nous vous conseillons vivement de respecter les conseils d’utilisation précisés sur l’étiquette intérieure.

 

5.1 – Conformité des produits et vices cachés

Les produits livrés sont systématiquement vérifiés par l’équipe du Site avant expédition et ont fait l’objet de contrôles afin de s’assurer de leur conformité à leur description sur le Site, conformément aux articles L 211-4 et suivant du Code de la Consommation. Cette conformité des produits vous est garantie pendant une durée de 2 (deux) ans à compter de la livraison du produit.

Néanmoins, en cas d’erreur de livraison ou de produit non conforme ou défectueux, nous vous invitons à contacter notre service client au

00.33 1 49 70 12 00

Si l’erreur, le défaut de conformité ou la défectuosité est validé par nous, vous aurez alors droit au remplacement ou à une réparation du produit concerné dans les conditions prévues par la loi.

Conformément aux dispositions des Articles 1641 et suivants du Code civil, nous garantissons les produits contre tous les vices cachés, et ce pendant une durée de 2 (deux) ans à compter de la découverte du vice.

 

5.2 – Droit de rétractation

Si vous n’êtes pas satisfait par un ou plusieurs des produits que vous avez commandés, il vous est possible, dans un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la réception de la commande de nous retourner ce(s) produit(s) dans son emballage d’origine pour en obtenir le remboursement.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur.

Les frais de retour du produit restent, en toute hypothèse, à votre charge.

 

5.3 – Processus de retour

Les produits doivent nous être retournés à l’adresse suivante :

La Vie du Rail Services Commandes –
11 rue de Milan, 75009 Paris.

Tout produit qui sera retourné incomplet, endommagé ou de toute autre manière que dans son emballage d’origine ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Si le colis nous est retourné sans avoir été ouvert (non ouvert, non arrivé ou refusé), il vous sera remboursé hors frais d’envoi .

Dans tous les cas où vous êtes amené à retourner un produit, vous êtes responsable de l’envoi. Nous vous conseillons donc de retourner les produits en recommandé avec demande d’accusé de réception.

Nous ne sommes pas en mesure de vous informer sur les frais engendrés par le retour de votre produit. Il vous appartient donc de prendre connaissance de ces renseignements auprès du prestataire que vous choisirez.

 

6.RESPONSABILITÉ

Nous nous engageons exclusivement à respecter les dispositions légales et réglementaires applicables en vigueur en France. Aucune réglementation propre au pays de livraison et/ou de consultation du Site ne pourra nous être opposée.

Vous êtes seul responsable du respect de la réglementation applicable dans votre pays. Et il vous appartient de vous informer auprès des autorités locales de votre pays des éventuelles limitations d’importation, d’exportation ou d’utilisation des produits que vous envisagez de commander sur le Site.

Le Site est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sous réserve de sa fermeture pour maintenance ou réparation ou en cas de force majeure ou de tout événement échappant à notre contrôle. La force majeure est définie par la jurisprudence des juridictions françaises comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur, totalement indépendant de la volonté et du contrôle des parties, incluant, sans limitation, une réglementation, au sens large, d’une autorité étatique ou supranationale, un état de guerre ou d’urgence, un feu ou un mouvement de grève d’un prestataire de services.

Vous acceptez les limites de l’Internet et des moyens de communications électroniques. En conséquence, nous ne saurions être tenus responsables de toute indisponibilité du Site, ou de toute difficulté de connexion ou d’interruption de la connexion lors de votre visite du Site ou lors de la passation d’une commande.

Les photos et illustrations proposées sur le Site ne constituent pas une description contractuelle des caractéristiques des produits. Les produits qui vous sont livrés peuvent différer en taille, forme et couleur des photos et illustrations qui sont proposées sur le Site.

 

7.PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments nous appartenant tels que le Site, les marques, les dessins et modèles, les images, les textes ainsi que les logos sont la propriété exclusive de la société la société LES ÉDITIONS LA VIE DU RAIL ou lui ont été concédés.

Les présentes conditions de vente n’emportent aucune cession de droit de propriété intellectuelle d’aucune sorte sur les éléments nous appartenant.

Vous vous interdisez de porter atteinte directement ou indirectement à nos droits de propriété intellectuelle.

 

8.PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

L’ensemble de nos engagements, ainsi que vos droits sont définis dans la Charte de confidentialité.

 

9.DIVERS

Le fait que vous ou nous n’exercions pas l’un quelconque de nos droits au titre des conditions de vente ne saurait emporter renonciation de notre part ou de votre part à ce droit, une telle renonciation ne pouvant procéder que d’une déclaration expresse.

Dans l’hypothèse où une ou plusieurs stipulations des conditions de vente seraient considérées comme non valides par une juridiction compétente, les autres clauses conserveront leur portée et effet.

Les registres informatisés seront conservés dans nos systèmes informatiques dans des conditions raisonnables de sécurité et seront considérés comme les preuves des échanges, des commandes et des paiements intervenus sur le Site ou par courrier électronique

 

10.SERVICE APRÈS-VENTE – RÉCLAMATION

Vous pouvez adresser vos questions et contestations au service après-vente du Site :

– soit par téléphone au : 01 49 70 12 00 (prix d’un appel vers un poste fixe en France métropolitaine), de 9H00 à 17H00 du lundi au vendredi

Soit par courrier à l’adresse suivante :

La vie du rail
Service commercial
11, rue de milan
75440 Paris cedex 09

Soit par mail à : (cliquer-ici)

 

11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions de vente doivent être interprétées et appliquées conformément au droit français, sans préjudice des règles de conflit de lois.

 

12. VOTRE AVIS NOUS INTÉRESSE

Des suggestions

Votre opinion sur La boutique Vie du Rail.com .

Des articles que vous aimeriez trouver

Un problème de fonctionnement

Une remarque ou plus de précisions sur un produit

N’hésitez pas à nous écrire :

Mail : (cliquer ici)

Adresse :

La vie du rail – Boutique

11 rue de milan
75009
Paris